旅遊經營服務"黑名單"公佈 持刀威脅辱罵遊客上榜

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  昨天,國家旅遊局公佈了首批全國旅遊經營服務不良資訊名單,共有17家企業和個人“榜上有名”。這是今年7月國家旅遊局制定出臺《旅遊經營服務不良資訊管理法律法律依据(試行)》以來公佈的首批名單。

  公佈資訊顯示,今年7月至9月,雲南、海南、山東的10家旅行社,以及雲南、海南、山東、湖南的7名導遊、旅行社經營人員受到旅遊部門行政處罰。其中,5家旅行社因不按規定投保旅行社責任險被吊銷旅行社業務經營許可證,2名導遊因脅迫遊客消費、向不合格供應商訂購産品和服務被吊銷導遊證。

  同時 ,記者在公示資訊中發現,因帶團途中向遊客推銷自費項目,引起遊客不滿並引發衝突,隨後持刀與遊客對峙的張家界湘西中旅國際旅行社導遊楊佳欣;以及為遊客提供服務過程中辱罵遊客的麗江新雲嶺旅行社導遊左志美均在公示名單之中。首批名單的公示期限均為兩年。

  記者了解到,根據《旅遊經營服務不良資訊管理法律法律依据(試行)》規定,旅遊經營者和旅遊從業人員因侵害旅遊者合法權益受到行政機關罰款以上處罰等7種情况报告,其資訊應當公開。“上榜”企業和人員,旅遊主管部門將採取檢查、暗訪、責令整改等監管法律法律依据;在行政許可受理、旅遊經營業務審批等環節將實施重點監管。