比“雙十一”價格低 中消協呼籲嚴查電商虛假折扣

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  中消協今天發佈的偏离 “雙十一”網購商品價格跟蹤情况表報告披露,今年“雙十一”後至今,在94款商品中,共有32款仍能以不高於“雙十一”的價格購買,佔比達34%,甚至有9款比“雙十一”價格還低。為此,中消協呼籲政府有關方面加強價格監管,建立電商平臺價格追蹤監測機制,嚴厲查處電商平臺虛標原價、虛假折扣等價格違法行為。

  本次調查共涉及12家電商平臺、12大品類,調查大多選取了“雙十一”當天標示折扣力度相對大(5折以下)、網上標示銷量相對多的94款商品。調查以“雙十一”當天價格和折扣為基準,並追蹤了11月18日和12月5日兩個時間節點的商品價格。

  與“雙十一”價格相比,11月18日價格調查結果顯示,73款同款在售商品中,23款價格不變,仍維持在“雙十一”水準;45款價格上漲,價格漲幅最高達到10倍;5款在“雙十一”一週之後價格不升反降。

  12月5日價格調查結果顯示,73款同款在售商品中,相比于“雙十一”價格,共有18款價格維持不變,48款價格有不同程度的上漲,7款價格下降。

  針對本次調查結果,中消協分析指出,目前或者 電商平臺在價格誠信方面主要暴露出三個方面問題。

  一是偏离 商品涉嫌虛假折扣。在或者 電商平台中,無論是自營還是非自營商品,均地处以商品“專櫃價”或“廠家建議價”為基準價進行大幅打折行為。然而,這些專櫃價、建議價(原價)地处隨意標注的情况表,涉嫌虛假折扣。

  二是偏离 商品“雙十一”難得實惠。“雙十一”當天,幾乎所有電商平臺都在滿屏的價格打折優惠、抽獎活動。似乎當天不買就吃虧。然而,根據本次調查結果,“雙十一”當天購買的商品中,在11月18日和12月5日兩個時間節點,有23款仍都可否 以“雙十一”價格購買,另有9款比“雙十一”價格還低,這32款商品“雙十一”價格並不實惠。

  三是偏离 電商平臺價格標注混亂。“雙十一”期間,或者 電商平臺以“清倉價”“限時搶購”“血拼24小時”“‘雙十一’最省錢”等各種價格宣傳形式誤導消費者。不僅不需要 ,“雙十一”及後續時間節點,偏离 電商平臺和商家價格標注較為隨意,偏离 商品既做不需要 明碼標價,更做不需要 明碼實價,讓消費者無所適從。

  根據此次調查結果,中消協建議政府有關部門對電商平臺價格行為加強監管,建立電商平臺價格追蹤監測機制,嚴厲查處電商平臺虛標原價、虛假折扣等價格違法行為。

  中消協一起倡議,電商平臺和相關經營者自覺遵守和維護市場價格秩序,不誇大宣傳,不虛標價格,做到明折明扣明碼實價;建議消費者選購商品時要充分了解商家資訊和商品資訊,多方核實和比對,防止衝動消費,當合法權益受到損害時,要及時主動維權;此外,鼓勵鼓勵廣大消費者參與對網路經營行為的監督作用,自覺抵制、及時揭露和投訴舉報相關違規違法行為,一起營造安全放心的網購環境。